Política de envío

1. Méthode d’expédition

Nous proposons actuellement deux options de livraison :

• Mondial Relay : livraison en point relais proche de chez vous, avec suivi.
• Colissimo : livraison à domicile, avec suivi.

2. Délais de traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation de la commande.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

3. Délais de livraison

• Pour Mondial Relay, la livraison est estimée entre 3 et 5 jours ouvrés à compter de l’expédition.
• Pour Colissimo, la livraison est généralement effectuée sous 2 à 4 jours ouvrés à compter de l’expédition.

4. Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés au moment de la commande, selon le poids total de celle-ci.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

6. Problèmes de livraison

En cas de retard, de colis endommagé, ou de problème lié à votre commande, veuillez nous contacter à contact@umberzoo.com afin que nous puissions trouver une solution rapide.